Esta Política de Reembolso establece las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar devoluciones o reembolsos por los servicios contratados en nuestro sitio web.
1. Condiciones de reembolso
Los reembolsos podrán ser considerados únicamente en los siguientes casos:
- Error en la facturación o cobro duplicado
- Servicio no prestado por nuestra parte
- Cancelación del servicio dentro del plazo permitido
2. Servicios no reembolsables
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Servicios ya completados o en proceso de ejecución
- Cancelaciones realizadas fuera del plazo establecido
- Uso indebido del servicio por parte del cliente
3. Proceso de solicitud
Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar una solicitud detallada por correo electrónico, incluyendo la información del pedido y el motivo de la solicitud.
4. Evaluación y respuesta
Cada solicitud será evaluada de forma individual. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar el reembolso según las condiciones establecidas.
El tiempo de respuesta puede variar según el caso.
5. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con reembolsos, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@privatetranferbcn.es